为充分发挥广大居民群众的主人翁意识，调动他们的志愿服务参与精神，为构建文明、美丽、洁净、秩序的东苗庄社区提供一支有力的生力军和后援力量，让双城创建工作真正地为民、利民、惠民，推动社区各项工作更好更快地发展，根据街道党工委指示精神，社区党委书记、居委主任段友清强调：一定要在居民中遴选了一批在居民中威信高、热心又善于调解人际关系的志愿者，由社区统一调度，成立了巷长领导小组，制定了工作方案、巷长职责、管理措施及管理制度，并形成长效机制。投资1.8万元为巷长及各志愿队服务者订做了爱心马夹并在各片区明显位置安装了巷长公示牌。为实行创城全员覆盖，人人作为的社会道德风尚，工作人员除了在各巷口张贴《给居民群众的一封信》外，还根据居民的作息时段，利用工作之余入户发放，提高居民创城知晓率和参与率。

居民反映的各项问题，巷长可根据职责管理制度和具体情况协助社区进行处理。社区将根据居民的反馈，实行巷长月考核制度。对工作用心尽力的巷长，社区将在年终大会上给予奖誉，对挂职无作为者，社区将罢免巷长职务并在会议上给予通报批评和处罚。  

东苗庄社区自实施巷长责任制以来，社区的环境卫生、维稳工作做到了群众的心坎里，居民群众反映的热点、难点问题得到及时方便的解决，群众心里的小疙瘩解开了、敞亮了，社区和居民的关系也更亲、更近了，巷长责任制赢得了居民群众发自内心的好口碑，密切了社区干群之间的鱼水关系，成为沟通社区和居民群众的重要桥梁和纽带。在片区巷长的带领下，更多的居民群众积极加入到社区组织的志愿服务队来，他们身穿红色爱心马夹，穿梭在社区的大街小巷，对发现的不良行为及时制止和劝诫，并以身作则，自觉维护创城现有成果，有力地促进了社区的稳健发展和各项工作的有序开展。